Onboarding de Clientes

Onboarding de clientes que no frena tu línea de producción

Diseñamos sistemas de IA que integran especificaciones técnicas, requisitos regulatorios y sistemas legacy en semanas, no meses.

Conversemos sobre tu proceso

Contexto de la Industria

En manufactura, incorporar un cliente nuevo es un cuello de botella serio. Cada cliente trae especificaciones técnicas propias, requisitos regulatorios por industria y formatos de datos inconsistentes. La presión por bajar time-to-market choca con sistemas legacy que no se hablan: ERPs que no conversan con PLMs, y hojas de cálculo manuales que meten errores que se detectan tarde, ya en planta. Si le sumás la falta de talento técnico que entienda tanto procesos industriales como digitalización, el problema escala con cada cliente nuevo.

En números

18 days

average new supplier onboarding time

PwC Supply Chain, 2024

42%

of onboarding involves redundant quality certifications

Deloitte Manufacturing, 2025

50%

reduction in supplier onboarding time with AI

McKinsey Procurement, 2024

El Problema

Con qué te estás enfrentando

Especificaciones técnicas en PDFs o emails que requieren extracción manual, con riesgo de errores en tolerancias o materiales

Requisitos regulatorios (FDA, ISO) que deben validarse contra cada pedido nuevo, demorando aprobaciones

Sistemas legacy (ERP, PLM) que no se integran, obligando a reingresar datos y creando versiones contradictorias

Clientes que cambian requisitos post-orden, sin un canal claro para actualizar producción y compras automáticamente

Lotes piloto fabricados con especificaciones incorrectas, generando scrap y retrasos en la entrega

La Solución

Cómo funciona

Arrancamos mapeando tu proceso real de onboarding: entrevistamos a tu equipo de ventas, ingeniería y producción con IA para entender cómo fluye realmente la información, no cómo está documentado. Diseñamos un sistema que extrae automáticamente especificaciones técnicas de cualquier formato (PDFs, emails, planos), las valida contra reglas regulatorias y de ingeniería, y actualiza tus sistemas ERP y PLM sin intervención manual. Usamos nuestro tooling interno para construir conectores personalizados a tus sistemas legacy, asegurando que los datos que importan (tolerancias, materiales) lleguen donde deben. Recibís un flujo funcionando en semanas, con validaciones automáticas que previenen errores antes de que lleguen a planta.

Arc

Extracción y normalización automática de especificaciones técnicas desde cualquier formato, con validación contra reglas de negocio

Wand

Integración personalizada con sistemas ERP/PLM legacy, actualizando órdenes y especificaciones sin intervención manual

En la Práctica

Antes y después

Antes

Un cliente envía especificaciones técnicas por email en PDF. Un ingeniero las descarga, ingresa manualmente datos clave en el ERP, y envía otra versión a producción por Excel. Calidad no recibe la última actualización y aprueba un lote con tolerancias incorrectas.

Después

El sistema de IA lee el email automáticamente, extrae especificaciones del PDF, valida cumplimiento ISO, y actualiza el ERP y el PLM a la vez. Producción recibe órdenes con datos exactos, y Calidad tiene visibilidad completa en tiempo real.

1 Extracción automática de datos desde PDFs, emails o planos escaneados
2 Validación contra reglas de negocio (ej: materiales disponibles, tolerancias permitidas)
3 Actualización en tiempo real de sistemas ERP, PLM y de producción
4 Notificaciones automáticas a equipos relevantes ante cambios o inconsistencias
5 Auditoría completa de cambios para cumplimiento regulatorio

7 días

Desde pedido hasta producción

Cliente de autopartes redujo onboarding de clientes nuevos de 45 a 7 días, con cero errores en especificaciones técnicas en los primeros 6 meses.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cómo manejan integraciones con nuestro ERP legacy que ni el fabricante soporta ya?

Construimos conectores personalizados usando APIs existentes o automatización de interfaz gráfica si hace falta. No dependemos del soporte del vendor.

¿Qué pasa si un cliente cambia especificaciones después de emitida la orden?

El sistema detecta cambios en emails o documentos, reevalúa impacto en producción y compras, y actualiza automáticamente con la aprobación que configures.

¿Cómo garantizan que la IA no cometa errores en especificaciones críticas?

Implementamos capas de validación: la IA sugiere, pero reglas de negocio fijas (ej: 'tolerancia no puede ser >0.5mm') bloquean acciones riesgosas. Siempre hay auditoría humana configurable.

¿Funciona con documentos en múltiples idiomas?

Sí, procesamos especificaciones en inglés, español, alemán y otros idiomas comunes en manufactura, con validación contextual de términos técnicos.

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